冷静を心がける
アルバイトといえども仕事であり、働いているときにはどうしてもミスしてしまうことがあります。
仕事でミスしたときには、とにかく動揺せずに心を落ち着けて冷静になることが大切です。
冷静になれないと正常な判断力が失われてしまうために、適切な行動が取れなくなります。
動揺して上手く対応できなくなってしまうと、結果的に事態をさらに悪化させてしまう可能性すらあります。
そのようなことになってしまえば、余計に被害が広がってしまうでしょう。
まずはミスしたことを事実として受け止めることが大切であり、そうすることによって、事態を客観的に観察できるようになります。
自分が失敗したことを事実として受け止めて、その先へ進むための努力をしましょう。
仕事でミスをしたならば、それがどんなに小さなことだったとしても、すぐに上司に報告しなければいけません。
報告をすることによって、それ以上事態が深刻な状態になることを防げるのです。
上司に報告をすることによって、上司から指示を受けられるようになるため、適切な対処が可能となります。
間違っても、自分の勝手な判断で行動することは絶対に避けるべきであり、それをしてしまうと、事態が余計に悪化してしまいかねません。
謝罪をすることは大切なのですが、その際には自分の気持ちが相手に伝われば良いです。
できれば直接会って謝ることが大切であり、メールよりも電話の方が良いでしょう。
重要なポイント
バイトでミスをするときというのは、何らかの必然性のある場合が多いです。
メモを持っていなかったり、復習をしなかったり、管理者が不在だったりするのです。
ぼけっとしていたり、自分の体調が悪かったり、他のスタッフとおしゃべりしたりしていれば、仕事でミスをするのは当然といえるでしょう。
たとえバイトであっても、ミスをしないようにできる限りのことはしておくべきなのです。
どのようなミスが起きてしまうのかあらかじめ事例を知っておくと、冷静に対処しやすくなります。
お釣りを間違えてしまったり、オーダーミスしてしまったり、怪我をしてしまうことなどがあります。
物を壊してしまったり、配達先を間違えてしまったり、誤った処理をしてしまうこともあるでしょう。
マニュアルが用意されているならば、いろいろな失敗があらかじめ想定されており、具体的な対処法が記されていることがあります。
ただし、すべての事態を想定しているような完璧なマニュアルは世の中には存在しないため、最終的には上司からの指示を受けて、みんなで協力して対処しなければいけないでしょう。
バイトではミスを最小限に食い止めるように行動することが大切であり、それを心がけましょう。