社会人としての基本的なこと
仕事をする際の基本というべきものはホウレンソウであり、これはどのような場においても重要です。
ホウレンソウとは、報告と連絡、相談のことであり、これらをきちんと行うことはビジネスマナーとして広く認められています。
社会人として働くようになると、必ずこの3つの概念の大切さを教わり、絶対に守るべきこととして常に意識させられるでしょう。
報告というのは、仕事の結果や途中経過などを逐一上司に伝えることをいいます。
連絡というのは、仕事に関する情報を共有するために関係者に伝えることです。
相談というのは、仕事をしていてトラブルが起きたり、悩みや不安があるときに、上司から意見を聞いて、アドバイスをもらうことです。
このようなホウレンソウがきちんと行われている職場はそこにいる人達がきちんと意思疎通ができており、結果的に仕事の効率が良くなるでしょう。
逆にホウレンソウがきちんとできていない職場では、仕事の効率はかなり悪くなってしまいます。
ホウレンソウができていないと、仕事でミスをしたり、大きな失敗を引き起こしてしまう可能性があるのです。
たとえアルバイトであっても、ホウレンソウを重視することは大切であり、たとえ教えられなくても基本的なこととしてきちんと理解しましょう。
そうすることによって、ミスやトラブルを減らすことができるのです。
ホウレンソウを守る
ホウレンソウを守るためのポイントについていくつか紹介するため、それらを意識して仕事をしてください。
まず、ホウレンソウについてはタイミングを意識することが大事であり、適切なタイミングで実際にホウレンソウを行いましょう。
与えられた仕事を終えたときや長期に渡る仕事について中間報告をしなければいけないとき、新しい情報が入ったときなどです。
仕事でミスをしたときや、新しい発見があったとき、何か変更が起きたときなどもホウレンソウのタイミングといえるでしょう。
適切なタイミングでホウレンソウができると、余計な不安を与えないで済みます。
ホウレンソウがなかなかできていないと、上司はとても不安な気持ちになってしまうでしょう。
ホウレンソウの方法としては、口頭で伝える場合と記述で行う場合の二種類があります。
急ぎの場合は口頭で簡潔に行うべきであり、その際にはまず結論から伝えて、それ以外の情報は結論のあとにしましょう。
個人的な意見や感情はホウレンソウの中にできるだけ含めないようにしてください。
記述の際には、できるだけ具体的な情報を書くようにして、時間や数量といった数値を意識的に記述するべきでしょう。
このようなポイントをきちんと理解していれば、適切なホウレンソウができるでしょう。